Заказать звонок
Консультация по телефону
Пн-Пт 10:00—18:00;
Сб-Вс 10:00 - 16.00
КАТАЛОГ
Инструменты
    Бытовая химия

      Оплата

      Частые вопросы:

      Наличными или картой при получении


      Для жителей Москвы и московской области возможен такой способ оплаты только при отправлении через CDEK и Boxberry (кроме Почты России). В другие регионы посылки отправляются только по предоплате независимо от транспортной компании.
      Временно, до сентября 2021 все посылки по Москве и московской области отправляются только по предоплате.

      Наверх

      Онлайн оплата картой (на сайте)


      Сбербанк логотип

      Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн, сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа. Кнопка для перехода к оплате также доступна в личном кабинете на нашем сайте на странице заказа (личный кабинет покупателя создаётся автоматически, после оформления заказа).
      К оплате принимаются карты МИР, Visa, Master Card любых банков.
      Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО Сбербанк.
      Информация об обеспечение безопасности платежей

      Способы онлайн оплаты:

      После того, как кликните на кнопку "Оплатить на сайте Сбербанка", вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка.
      1. Введите номер карты
      2. Срок действия карты
      3. CVC/CVV-код, 3 цифры на оборотной стороне карты. Это обязательное поле, которое запрашивает банк для подтверждения владения картой при онлайн платежах.
      4. Укажите электронную почту, на которую автоматически поступит кассовый чек в электронном виде. Если оставить поле не заполненным, то кассовый чек в электронном виде отправляется по запросу.
      5. После заполнения основных полей, кнопка для оплаты станет активной.
      6. На ваш номер телефона поступит СМС от банка с кодом подтверждения оплаты, где указана сумма списания. Этот код введите в специальное поле подтверждения оплаты и подтвердите действие.
      7. Если оплата прошла успешно, в нашем магазине статус заказа с "Оплачивается", должен автоматически измениться на "Оплачен". Если это не произошло, обязательно сообщите нам (форма для связи есть в личном кабинете на странице вашего заказа).

      Страница оплаты
      Способ оплаты без ввода реквизитов карты пока доступен только клиентам Сбербанка, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк онлайн.
      1. На странице оплаты, в блоке SberPay кликните на кнопку "Pay"
      2. Введите номер телефона к которому привязана карта и кликните на кнопку "Отправить"
      3. В мобильное приложение Сбербанк онлайн поступит push уведомление с подтверждением оплаты
      4. Откройте приложение и подтвердите оплату
      5. Если всё прошло успешно, в нашем интернет-магазине статус заказа с "Оплачивается", должен автоматически измениться на "Оплачен". Если это не произошло, обязательно сообщите нам (форма для связи есть в личном кабинете на странице вашего заказа).
      Подробнее с информацией о SberPay можете ознакомиться на официальном сайте Сбербанка здесь

      SberPay
      Система «Сбербанк ID» – это цифровой идентификатор подтвержденного пользователя. С его помощью, вводя логин и пароль, можно входить в свою учетную запись, а она, в свою очередь, подтвердит личность человека.
      Если вы клиент Сбербанка, то Сбер Id уже есть по умолчанию, достаточно только авторизоваться по номеру телефона или по сканированию QR-кода из мобильного приложения.
      Если вы клиент другого банка, то авторизоваться и пройти идентификацию возможно только по номеру телефона.
      После регистрации в Сбер Id вы сможете проводить оплату без ввода реквизитов карты.

      Сбер Id
      Наверх


      По счёту для физических лиц


      После оформления заказа квитанция формируется автоматически и доступна для вывода на печать. Оплатить можно в любом банке. Может взиматься комиссия банка.
      Посмотреть вид страницы с квитанцией

      Внимание!!! Данный способ приёма оплаты от физических лиц используется в исключительных случаях, при нестабильной сети интернет или технической сложности оплаты заказа на сайте, а также для жителей Крыма.

      Наверх


      По счёту для юридических лиц


      Счёт на оплату выставляется без НДС и без заключения договора. На оплату отводится 3-х рабочих дня, не считая дня выставления счёта. Если товар в единственном экземпляре, то срок оплаты счёта может быть уменьшен и дополнительно сообщён продавцом.

      Посмотреть реквизиты

      Наверх


      Возврат денежных средств


      Возврат денежных средств Покупателю зависит от способа оплаты.
      Обращаем ваше внимание, что до момента передачи посылки в транспортную компанию, сумма уплаченная за товар и доставку возвращается полностью. Если возврат денежных средств запрошен после отправления посылки, то удерживается сумма уплаченная за доставку.

      Условия и способы возврата

      Наверх


      Частые вопросы

      Оплата безопасна, как с технической, так и с юридической точки зрения.
      Техническая сторона - оплата производится на защищённой странице Сбербанка и недоступна третьим лицам.
      Юридическая сторона - после оплаты предоставляется фискальный кассовый чек в электронном виде согласно 54-ФЗ об онлайн кассах. Данные о покупке автоматически фиксируются в налоговой службе.
      CVV и CVC — это коды безопасности вашей банковской карты. Их задача — подтвердить подлинность карты при оплате товаров или услуг в интернете. Эти данные запрашивает банк на защищённой странице и недоступен третьим лицам.
      Да, для этого можете воспользоваться Sber Pay (если вы клиент Сбербанка) или использовать Сбер Id. Подробнее о способах онлайн оплаты описано здесь
      Именно в такой формулировке можно услышать вопрос. В первую очередь, за безопасность данных отвечает банк эмитент карты. Также, для онлайн платежей можете специально завести бесплатную виртуальную карту, например ЮMoney (бывшая Яндекс. Касса). На выбор, воспользуйтесь Sber Pay или Сбер Id, где ввод реквизитов карты не потребуется. Об этом прочитайте здесь
      Да, фискальный кассовый чек в электронном виде автоматически поступит на e-mail, который укажете при оплате. Если на странице оплаты вы не указали e-mail, то кассовый чек отправляется по запросу.
      При онлайн оплате комиссия отсутствует. Если оплачиваете по счёту, как физическое или юридическое лицо, то комиссия за перевод определяется именно банком за услугу денежной операции.
      С такой проблемой иногда сталкиваются жители Крыма, у которых карты были выпущены банком Украины. У держателей карт выпущенных российскими банками проблем не наблюдалось. В случае, если оплата не проходит, можете связаться с нами по номеру +7(903) 264-91-46
      В целях безопасности, Сбербанком установлен лимит на количество попыток оплаты. Если вы более 5-ти раз переходили на платёжную страницу и оплата не прошла успешно, то кнопка "Оплатить на сайте Сбербанка" блокируется. Вы можете сообщить нам об этом и мы сформируем новый заказ.
      Наверх

      Остались вопросы?
      Оставьте заявку на сайте или позвоните нам
      по телефону +7 (903) 264-91-46. Мы ответим на все вопросы!
      Получить консультацию

      Заказать обратный звонок

      Заявки обрабатываются только в рабочие дни:
      Пн-Сб с 10.00 до 18.00, Вс - выходной

      Номер телефона*
      Ваше имя*
      Комментарий
      Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных