Оплата

В раздел Помощь

- Официальный приём платежей на сайте согласно 54-ФЗ об онлайн кассах
- Безопасная оплата банковскими картами МИР, Visa, MasterCard
- Без комиссии
- Кассовый чек в электронном виде

◈ Способы оплаты

Картой на сайте

Как оплатить Безопасность

Sber Pay и QR код

Как оплатить Безопасность

Перевод на карту

Как оплатить

По счёту (без НДС)

Реквизиты Условия


◈ Ошибка при оплате

Меры безопасности банка

  • Время на совершение платежа (время сессии) составляет 10 минут *.
  • Предоставляется 5 попыток ** оплаты, после чего, кнопка перехода на платёжную страницу исчезает.
* Если платёж не успели провести, необходимо покинуть страницу оплаты и зановой войти.

** Каждый переход и покидание платёжной страницы расценивается банком, как попытка оплаты.

Оплата может не пройти, если:

  • Вы ввели неверные данные карты
  • У карты закончился срок действия
  • На карте недостаточно денег
  • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС
  • Банк установил запрет на оплату в интернете
  • Нестабильный интернет и сотовая связь

Если оплата не прошла:

  • Повторите попытку через 20 минут
  • Обратитесь в банк, выпустивший карту
  • Попробуйте оплатить другой картой
Если вы оплатили заказ, но статус заказа в магазине автоматически не поменялся на Оплачен, обязательно сообщите нам.



◈ Чеки и документы

Проверка кассового чека

Проверить чек Переход на сайт Яндекс ОФД
ОФД — оператор фискальных данных, посредник между пользователем кассы и ФНС. Он собирает, обрабатывает и передает необходимую информацию.

Документы

  • Физическим лицам, вместе с товаром предоставляется товарный чек с условиями гарантии;
  • Юридическим лицам, вместе с товаром передаётся счёт на оплату и Унифицированная форма № Торг-12 в 2-х экземплярах.


◈ Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю зависит от способа оплаты. Обращаем ваше внимание, что до момента передачи посылки в транспортную компанию, сумма уплаченная за товар и доставку возвращается полностью. Если возврат денежных средств запрошен после отправления посылки, то удерживается сумма уплаченная за доставку.

Возврат физическим лицам

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту необходимо обратиться в интернет-магазин.
В течение 10-ти дней после обращения, будет инициирован возврат денежных средств.
Деньги обычно возвращаются на вашу карту в течение 2 - 5 рабочих дней.
Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Возврат юридическим лицам

Возврат денежных средств займет до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Выставленный счёт действителен в течение 3-х рабочих дней. Если оплата происходит позднее и без согласования с Продавцом, то не гарантируется наличие товарной позиции на складе интернет-магазина.


◈ Частые вопросы

Безопасна ли оплата на сайте ?
Оплата безопасна, как с технической, так и с юридической точки зрения.
Техническая сторона - оплата производится на защищённой странице Сбербанка и недоступна третьим лицам.
Юридическая сторона - после оплаты предоставляется фискальный кассовый чек в электронном виде согласно 54-ФЗ об онлайн кассах. Данные о покупке автоматически фиксируются в налоговой службе.
Могу ли оплатить товар при получении ?
Нет, на данный момент мы отправляем только предоплаченные заказы.
Есть три основные причины, по которым мы не отправляем посылки наложенным платежом:
1. Высокая комиссия транспортных компаний за расчётно-кассовые операции (эквайринг) для интернет-магазина. Транспортная компания является посредником в кассовых расчётах.
2. При наложенном платеже, транспортные компании перечисляют денежные средства на наш расчётный счёт в течение 10 - 14 (и более) рабочих дней. Это увеличивает кассовые разрывы и тормозит оборот денежных средств магазина.
3. При наложенном платеже, интернет-магазин, по условиям договора с транспортными компаниями, обязан в любом случае оплатить доставку до пункта выдачи. А в случае, если покупатель не забирает посылку, то оплачивается и стоимость возврата товара обратно в магазин. Всё это считается убытками и мы вынуждены увеличивать стоимость товара, чтобы как-то компенсировать расходы.
Зачем вводить три цифры с обратной стороны карты ?
CVV и CVC — это коды безопасности вашей банковской карты. Назначение CVV или CVC кода — подтвердить подлинность и владение картой при оплате товаров или услуг в интернете. Эти данные запрашивает банк на защищённой странице и недоступен третьим лицам.
Могу я не вводить данные карты для оплаты ?
Да, для оплаты вы можете не вводить реквизиты карты. Для этого, на платёжной странице кликните на кнопку "Оплатить Pay". Так вы сможе произвести оплату по QR коду или в предложенном варианте по номеру телефона, к которому привязана банковская карта.
Выдаётся ли кассовый чек ?
Да, фискальный кассовый чек в электронном виде автоматически поступит на e-mail, который укажете при оплате. Если на странице оплаты вы не указали e-mail, то кассовый чек отправляется по запросу.
Есть ли комиссия на оплату ?
При онлайн оплате на нашем сайте комиссия отсутствует. Если оплачиваете по счёту, как физическое или юридическое лицо, то комиссия за перевод определяется банком за услугу денежной операции.
В заказе исчезла кнопка онлайн оплаты
В целях безопасности, Сбербанком установлен лимит на количество попыток оплаты. Если вы более 5-ти раз переходили на платёжную страницу и оплата не прошла успешно, то кнопка перехода на платёжную страницу исчезает. Вы можете сообщить нам об этом и мы сформируем новый заказ.


В раздел Помощь